Política de Privacidad
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Qué datos recopila Daycare Copilot, para qué, quién nos ayuda a operar el servicio, cuánto tiempo los conservamos y cómo pedir que los eliminemos. En lenguaje claro y basada en cómo funciona hoy el producto.
En esta página
- 1. A quién cubre
- 2. Qué recopilamos
- 3. Cómo lo usamos
- 4. Procesamiento con IA (OpenAI)
- 5. La biblioteca compartida de recursos
- 6. Quién nos ayuda a operar el servicio
- 7. Dónde se procesan tus datos
- 8. Cookies y tecnologías similares
- 9. Cuánto tiempo conservamos los datos
- 10. Tus opciones y derechos; eliminar tu cuenta
- 11. Información de niños
- 12. Seguridad
- 13. Cambios a esta política
- 14. Contacto
1. A quién cubre
Daycare Copilot (“nosotros”) ofrece un sitio web y una aplicación en daycarecopilot.com que ayudan a proveedoras de cuidado infantil en casa y de educación temprana a planear actividades semanales, imprimir recursos y llevar registros familiares sencillos.
Daycare Copilot es para personas adultas que dirigen o trabajan en un programa de cuidado infantil. Los niños no crean cuentas ni usan el servicio. Los padres o tutores solo interactúan mediante la página opcional de registro de entrada y salida, descrita más abajo.
Preguntas sobre esta política o tus datos: support@daycarecopilot.com.
2. Qué recopilamos
Recopilamos solo lo que el producto necesita. Según las funciones que uses:
- Cuenta: tu correo electrónico y tu contraseña (la contraseña la maneja nuestro proveedor de autenticación y se guarda solo como un hash de un solo sentido) y, opcionalmente, tu nombre y una foto de perfil.
- El perfil de tu daycare: nombre, logo y colores de marca opcionales, estilo de enseñanza, idiomas, zona horaria, la cantidad de niños en cada grupo de edad (por ejemplo “3 niños de 2 a 3 años”), materiales y presupuesto preferidos, y preferencias de planeación.
- Planes y recursos: las planeaciones semanales, actividades, imprimibles, imágenes y traducciones generadas para ti, y tus comentarios (por ejemplo actividades que rechazaste o guardaste).
- Registros opcionales de niños y familias. Si usas Asistencia y Familia puedes ingresar nombre y apellido de un niño, fecha de nacimiento, nombre de madre/padre o tutor y horas de entrada y salida. Los PIN de familia se guardan solo como hash de un solo sentido. No necesitas ingresar datos personales de ningún niño para planear una semana.
- Información de suscripción: tu plan, estado y fechas del período. Los pagos los procesa Hotmart; nunca recibimos ni guardamos el número de tu tarjeta.
- Uso del producto: un conjunto pequeño de eventos (por ejemplo inicio del onboarding, vista del paywall, inicio del pago, apertura de la app) vinculados a tu cuenta cuando has iniciado sesión y sin vincular a nadie cuando no. Nos ayudan a entender qué funciona. No contienen contenido de planes ni de niños.
- Origen de adquisición: si llegas con un enlace etiquetado (UTM), recordamos el origen en tu navegador y lo guardamos en tu cuenta.
- Datos técnicos: tu dirección de internet y datos del dispositivo los manejan nuestros proveedores de hospedaje y seguridad para entregar el sitio y prevenir abusos.
- Mensajes a soporte: lo que envíes a support@daycarecopilot.com.
3. Cómo lo usamos
- Para prestar el servicio: crear tu cuenta, generar y guardar tus planes, recursos y traducciones, gestionar asistencia y registro de entrada/salida, y mostrarte tu contenido.
- Para operar las suscripciones y los límites de uso.
- Para mantener el servicio seguro y prevenir abusos.
- Para responder tus solicitudes y mensajes de soporte.
- Para entender y mejorar el producto con los eventos de uso mencionados.
- Para cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
No vendemos tu información personal, no usamos rastreadores publicitarios ni compartimos tus datos con fines de publicidad.
4. Procesamiento con IA (OpenAI)
Daycare Copilot usa OpenAI (Estados Unidos) para generar texto de planes, traducciones e imágenes. Para eso enviamos a OpenAI:
- los datos de tu planeación: nombre del daycare, cuántos niños hay en cada grupo de edad, estilo de enseñanza, tema, metas, materiales y presupuesto, preferencias de planeación y los nombres de actividades usadas recientemente o rechazadas;
- el texto del plan que le pedimos traducir; y
- todo lo que escribas en un cuadro de texto libre que se use para crear un recurso (por ejemplo un tema personalizado o una solicitud de “Crear con IA”).
No enviamos al proveedor de IA nombres de niños, fechas de nacimiento, información de familias ni registros de asistencia, y el producto no tiene ninguna función que le envíe fotos. Como los cuadros de texto libre se envían tal como los escribes, por favor no pongas ahí el nombre de un niño, información de salud ni otros datos sensibles.
Según los términos publicados vigentes de OpenAI para su API empresarial, OpenAI no usa el contenido de la API para entrenar sus modelos por defecto y puede conservar solicitudes y respuestas por un período limitado (actualmente hasta 30 días) para monitorear abusos. No hemos activado ningún acuerdo especial de retención cero con OpenAI. Son términos de OpenAI y pueden cambiar; consulta sus documentos para la versión vigente.
La salida de la IA puede contener errores. Consulta nuestro Aviso sobre IA.
5. La biblioteca compartida de recursos
Para no generar lo mismo una y otra vez, Daycare Copilot mantiene una biblioteca compartida de recursos educativos generados (actividades, imágenes, imprimibles). Un recurso genérico creado a partir de una solicitud puede reutilizarse para otras educadoras. Esto se explica en nuestros Términos del Servicio.
Antes de que un recurso generado pase a la biblioteca compartida supera controles automáticos pensados para mantenerlo genérico: por ejemplo, las solicitudes que incluyen nombres, el nombre o logo de un daycare, texto personalizado o personalización se mantienen privadas. Esos controles no son perfectos, así que por favor no pongas información personal en las solicitudes de recursos. Los recursos que llevan tu logo, tu nombre o datos de niños nunca están pensados para compartirse.
7. Dónde se procesan tus datos
Nuestra base de datos y archivos se almacenan en Estados Unidos (Supabase, US East) y nuestros proveedores procesan datos en Estados Unidos y posiblemente en otros países. Si usas Daycare Copilot desde fuera de Estados Unidos, tu información se transfiere y se procesa en Estados Unidos. Si tu país exige un mecanismo de transferencia o un aviso específico, contáctanos.
9. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Los datos de tu cuenta se conservan mientras exista tu cuenta.
- Los registros de límite por uso (con hash), de intentos de PIN de familia y de reintentos de generación se eliminan con una limpieza diaria.
- Los eventos de uso del producto se conservan sin fecha de fin fija; si se elimina una cuenta quedan solo como métricas anónimas (se quita el vínculo contigo). El registro de costos de IA no contiene contenido de planes ni de niños y también pierde su vínculo contigo al eliminar la cuenta.
- Las copias de seguridad de nuestros proveedores pueden conservar datos eliminados por un tiempo limitado hasta que vencen. No controlamos sus calendarios exactos.
10. Tus opciones y derechos; eliminar tu cuenta
Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tu información personal, a oponerte a ciertos usos o a retirar tu consentimiento. Para hacer una solicitud escribe a support@daycarecopilot.com. Podemos pedirte verificar que eres titular de la cuenta.
Eliminar tu cuenta. Todavía no hay un botón de “eliminar mi cuenta”, así que la eliminación la hacemos nosotros cuando la pides. Eliminamos tu cuenta, tu daycare, los registros de niños y asistencia, tus planes y recursos privados, y los archivos de tu foto de perfil y logo. Antes de pedirlo, cancela cualquier suscripción de pago en Hotmart (mira nuestra Política de Reembolso): eliminar la cuenta no detiene un cobro de Hotmart.
Lo que puede permanecer tras la eliminación: recursos genéricos ya incorporados a la biblioteca compartida (nos están licenciados bajo los Términos y ya no llevan vínculo contigo), métricas anónimas de producto, registros que mantienen Hotmart u otros proveedores bajo sus propias políticas y lo que debamos conservar por ley.
11. Información de niños
Daycare Copilot no está dirigido a niños y los niños no usan cuentas. La información sobre niños la ingresan proveedoras adultas sobre los niños a su cargo. Si la ingresas, eres responsable de tener la autoridad y la autorización de madres, padres o tutores que corresponda, y de cumplir las reglas de licencias de cuidado infantil, de registros y de privacidad que apliquen a tu programa.
En Estados Unidos, la ley COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) aplica a servicios en línea dirigidos a menores de 13 años o que recopilan a sabiendas información personal de ellos. No recopilamos a sabiendas información personal directamente de niños. Si las leyes de privacidad aplican a tu programa y cómo, es una pregunta para ti y tu asesor legal. Si crees que un niño nos dio información, contáctanos y la eliminaremos.
Registro de familias. Si activas el registro de entrada y salida, las madres, padres o tutores a quienes des un PIN pueden abrir tu página de registro, ver los nombres de sus propios hijos y registrar entradas y salidas. Los PIN incorrectos repetidos se limitan.
Fotos. Por favor no subas fotos de niños. Tu foto de perfil y el logo de tu daycare se sirven desde una dirección pública para que aparezcan en la app y en páginas dirigidas a familias: cualquiera que tenga el enlace exacto puede verlos.
12. Seguridad
Usamos medidas estándar de los servicios web modernos, entre ellas conexiones cifradas, reglas de acceso que mantienen los datos de cada cuenta separados de los de otras cuentas y proveedores que cifran los datos almacenados. Ningún servicio en línea puede prometer seguridad perfecta. Elige una contraseña fuerte y avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.
13. Cambios a esta política
Actualizaremos esta página cuando cambien nuestras prácticas y mostraremos la fecha arriba. Si los cambios son importantes, también avisaremos a las cuentas dentro de la app o por correo.
14. Contacto
Si esta página se muestra en dos idiomas, la versión en inglés es la versión de referencia si hay diferencias.